Última actualización: abril 2026
FieldOS SpA es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al usar nuestra plataforma de gestión de servicios en terreno.
Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, RUT de empresa, nombre de empresa.
Datos de uso: órdenes de trabajo, clientes, equipos, inventario, fotos, notas — toda la información que ingresas para operar tu negocio.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, ubicación GPS (solo técnicos, con consentimiento explícito).
Datos de facturación: historial de pagos, plan activo. No almacenamos datos de tarjetas de crédito — estos son procesados por Flow.cl.
Usamos tus datos para: (a) proporcionar y mejorar el Servicio; (b) procesar pagos; (c) enviar notificaciones operativas (asignaciones, cambios de estado, alertas); (d) soporte al cliente; (e) cumplimiento legal.
No vendemos tus datos a terceros. No usamos tus datos para publicidad.
El tratamiento de datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicio; (b) tu consentimiento para funciones opcionales como GPS; (c) intereses legítimos para seguridad y mejora del servicio; (d) cumplimiento de obligaciones legales.
Tus datos se almacenan en servidores de Supabase (AWS) en la región US-East-1. Implementamos medidas de seguridad que incluyen: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo, aislamiento por tenant (Row Level Security), copias de seguridad automáticas, y control de acceso basado en roles.
Cada empresa tiene sus datos completamente aislados mediante Row Level Security (RLS) a nivel de base de datos. Ningún usuario puede acceder a datos de otra empresa, incluso ante una vulnerabilidad en la aplicación.
Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar el Servicio:
Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y no tienen acceso a tus datos más allá de lo necesario para su servicio.
De acuerdo con la Ley 19.628 y normativa aplicable, tienes derecho a:
Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@fieldos.app.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, los datos se mantienen en modo lectura por 90 días y luego se eliminan permanentemente. Los logs de auditoría se conservan por 12 meses adicionales por requerimientos legales.
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (autenticación, sesión). No usamos cookies de seguimiento, analíticas ni publicitarias.
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